Refund and Returns Policy

消除

您可以在下单后 48 小时内取消订单。退款将通过您原先的付款方式退回，预计需要 3-5 个工作日。

我们的政策有效期为 30 天。如果您购买后已超过 30 天，很遗憾，我们将无法为您提供退款或换货。

您的商品必须未经使用且状态与您收到时相同，方可享受退货服务。商品还必须保留原包装。

其他不可退货的商品：

一些健康和个人护理用品

为了完成您的退货，我们需要收据或购买证明。

请不要将您购买的商品退回给制造商。

在某些情况下，仅允许部分退款（如适用）

任何非因我们的错误而导致非原始状态、损坏或缺少零件的物品

任何在交货后超过 30 天退回的商品

退款（如适用）

收到并检查您的退货后，我们将向您发送电子邮件，通知您已收到退货。我们还会通知您退款是否被批准。

如果您获得批准，那么您的退款将被处理，并且在一定天数内，信用额度将自动应用到您的信用卡或原始付款方式。

延迟或缺失退款（如适用）

如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行账户。

然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式到账。

接下来联系您的银行。退款到账通常需要一些处理时间。

如果您已完成所有上述操作但仍未收到退款，请通过 maggie@xtoyking.com与我们联系。

特价商品（如适用）

只有正常价格的商品可以退款，遗憾的是特价商品不能退款。

交易所（如适用）

我们仅更换有缺陷或损坏的商品。如果您收到损坏或有缺陷的商品，您可以在商品送达后的 72 小时内联系我们，告知我们您遇到的缺陷商品。您可以通过maggie@xtoyking.com联系我们。

礼物

如果商品在购买时被标记为礼品并直接寄给您，您将获得与退货金额等值的礼品抵用金。收到退货后，我们会将礼品券邮寄给您。

如果购买时物品未标记为礼物，或者送礼者将订单发送给自己以便稍后送给您，我们将向送礼者退款，他将了解您的退货情况。

船运

要退回您的产品，请发送电子邮件至：maggie@xtoyking.com。

您将自行承担退货运费。运费不予退还。

根据您的居住地，您换取的产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。

如果您要寄送的商品价值超过 75 美元，请考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证一定能收到您退回的商品。

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